{"id":6947,"date":"2022-11-14T11:31:45","date_gmt":"2022-11-14T10:31:45","guid":{"rendered":"https:\/\/viva-ferien.ch\/termini-e-condizioni-generali\/"},"modified":"2024-05-15T11:34:55","modified_gmt":"2024-05-15T09:34:55","slug":"termini-e-condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/viva-ferien.ch\/it\/termini-e-condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni generali"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6947\" class=\"elementor elementor-6947 elementor-146\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-64948343 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"64948343\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6018adda\" data-id=\"6018adda\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-263e9182 elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"263e9182\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"template.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-template\">\n\t\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"5202\" class=\"elementor elementor-5202\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5c4d34f0 elementor-section-height-min-height elementor-section-items-stretch hero-section elementor-section-boxed elementor-section-height-default\" data-id=\"5c4d34f0\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-59da9fc4\" data-id=\"59da9fc4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cf229f8 h2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3cf229f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 20-08-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termini e condizioni generali<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-196ee23 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"196ee23\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0d147d7\" data-id=\"0d147d7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a9284d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3a9284d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Ambito di applicazione<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-468f7ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"468f7ad\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 20-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>I termini e le condizioni di VIVA-Ferien AG in 7500 St. Moritz sono parte integrante della conferma di prenotazione tra voi come affittuario e noi come intermediario per conto del proprietario dell&#8217;appartamento.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e4e3b7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0e4e3b7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Prenotazione di un appartamento con VIVA-Ferien<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3f1075 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a3f1075\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Prenotando un appartamento o una casa vacanze per iscritto, via e-mail o online, si stipula un contratto di locazione vincolante con VIVA-Ferien AG in qualit\u00e0 di intermediario. I diritti e gli obblighi elencati diventano quindi efficaci per entrambe le parti.<\/p>\n<p><strong>2.1.  <\/strong>Con l&#8217;invio della conferma di prenotazione (compresa la comunicazione elettronica) i diritti e gli obblighi del contratto e le seguenti disposizioni diventano validi. I pagamenti indicati devono essere effettuati in tempo, altrimenti la prenotazione non sar\u00e0 pi\u00f9 valida e VIVA-Ferien AG avr\u00e0 il diritto di disporre liberamente dell&#8217;alloggio e di cancellare la prenotazione senza sostituirla. Nel prezzo di affitto sono sempre inclusi il consumo elettrico e il riscaldamento.<\/p>\n<p><strong>2.2.  <\/strong>2.2. L&#8217;inquilino informa al momento della prenotazione sul numero di adulti e di bambini prenotati (da 0 a 1 anno e da 2 a 11 anni). I letti saranno preparati a seconda del numero di persone prenotate. Il sovraffollamento non \u00e8 permesso. La propriet\u00e0 in affitto non pu\u00f2 essere subaffittata. L&#8217;inadempienza autorizza l&#8217;agente a ritirare immediatamente le chiavi dell&#8217;appartamento o della casa vacanze durante il periodo prenotato.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28c3572 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"28c3572\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Danni \/ cauzione<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4f1730 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b4f1730\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Arredi e propriet\u00e0 in affitto devono essere trattati con rispetto e cura, le regole della casa devono essere rispettate. I danni o le perdite causati dall&#8217;inquilino o dai coinquilini devono essere immediatamente segnalati a VIVA-Ferien AG e risarciti di conseguenza. L&#8217;affittuario \u00e8 responsabile per eventuali danni causati da lui o da altri inquilini.<\/p>\n<p><strong>3.1.  <\/strong>VIVA-Ferien AG ha il diritto di richiedere un deposito (bonifico bancario o prenotazione con carta di credito) per l&#8217;alloggio prima dell&#8217;arrivo. Questo \u00e8 considerato come garanzia e sar\u00e0 normalmente rimborsato entro 7 giorni. Qualsiasi danno che non ci sia stato segnalato, cos\u00ec come la successiva pulizia ad esempio di un oggetto molto sporco, sar\u00e0 addebitato direttamente sulla caparra.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e754a0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e754a0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Arrivo \/ soggiorno \/ partenza<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a81221e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a81221e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Circa 7-10 giorni prima del vostro arrivo, riceverete i documenti di viaggio via e-mail. Riceverete la chiave dell&#8217;appartamento in base alla descrizione che troverete nei documenti di viaggio. Vi preghiamo di leggere bene questi documenti.<\/p>\n<p><strong>4.1.  <\/strong>La casa vacanze sar\u00e0 consegnata in uno stato di pulizia conforme alla descrizione. Se ci sono dei difetti, vi preghiamo di contattarci in modo da poter risolvere la situazione il prima possibile. Durante il vostro soggiorno, potrete raggiungerci in qualsiasi momento durante gli orari di apertura del nostro ufficio a St. Moritz per qualsiasi domanda o dubbio.<\/p>\n<p><strong>4.2.<\/strong> \u00c8 vietato fumare in tutti gli appartamenti di VIVA-Ferien AG. Gli animali domestici sono ammessi solo previo accordo con VIVA-Ferien AG.<\/p>\n<p><strong>4.3.  <\/strong>Prima della vostra partenza verr\u00e0 fssato un appuntamento per la consegna delle chiavi. L&#8217;affittuario \u00e8 tenuto a mantenere l\u2019appartamento pulito e a consegnarlo in ordine il giorno della partenza. Le stoviglie devono essere lavate e riordinate, cos\u00ec come i sacchetti dei rifiuti o i contenitori vuoti smaltiti. \u00c8 possibile utilizzare solo i sacchi della spazzatura (rosso) prescritti e a pagamento.<\/p>\n<p><strong>4.4.  <\/strong>Gli orari di arrivo e partenza sono indicati nei documenti di viaggio e nel contratto. Eventuali modifiche possono essere concesse solo su richiesta e in casi eccezionali. L&#8217;affittuario \u00e8 personalmente responsabile per l&#8217;orario di arrivo. VIVA-Ferien AG deve essere informata in anticipo di qualsiasi cambiamento.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-954331d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"954331d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Cambio di servizio e affitto sostitutivo\n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21230c8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"21230c8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>In caso di circostanze impreviste che sfuggono al nostro controllo di agenti e che rendono impossibile l&#8217;occupazione dell&#8217;immobile in affitto, VIVA-Ferien AG ha il diritto di offrire un immobile alternativo di pari valore senza alcuna richiesta di risarcimento. Qualora questa offerta venisse rifiutata, l&#8217;importo pagato sar\u00e0 rimborsato. VIVA-Ferien AG non \u00e8 responsabile dei danni in questo caso.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f6212a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3f6212a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Internet<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4504bb8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4504bb8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Tutti gli appartamenti di VIVA-Ferien AG sono dotati di Wi-Fi gratuita. Riceverete il codice di accesso insieme ai vostri documenti di viaggio. Questo servizio \u00e8 inteso esclusivamente per l&#8217;inquilino. VIVA-Ferien AG non ha alcuna influenza sulle prestazioni e sui segnali. All\u2019affittuario non \u00e8 consentito caricare file vietati, effettuare connessioni che incorrono in costi o altro o utilizzare dispositivi che potrebbero interrompere la connessione Wi-Fi. \u00c8 inoltre vietato utilizzare apparecchiature che possono interferire con la Wi-Fi. Le violazioni possono essere sanzionate in qualsiasi momento.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53f44d1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"53f44d1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Cancellazione \/ Assicurazione<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e1b7052 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e1b7052\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fc95adb\" data-id=\"fc95adb\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3083668 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3083668\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>In caso di recesso dalla prenotazione, verr\u00e0 addebitata una commissione di elaborazione e le seguenti spese di cancellazione:<br \/>&#8211; fino a 60 giorni prima dell&#8217;arrivo il 10% dell&#8217;affitto + costo di elaborazione<br \/>&#8211; da 59-30 giorni prima dell&#8217;arrivo il 50% dell&#8217;affitto + costo di elaborazione<br \/>&#8211; da 29 giorni prima dell&#8217;arrivo il 100% dell&#8217;affitto + costo di elaborazione<\/p>\n<p>In caso di cancellazione o cambio di prenotazione, verr\u00e0 addebitato un costo di elaborazione di CHF 180.00. Se per qualsiasi ragione l&#8217;appartamento venisse lasciato in anticipo, l&#8217;intero prezzo rimane dovuto.<\/p>\n<p><strong>In tutti gli altri casi, si applicano i nostri termini e condizioni generali.<\/strong><\/p>\n<p><strong>7.1.<\/strong> Raccomandiamo la stipulazione di un&#8217;assicurazione di annullamento e un&#8217;assicurazione di responsabilit\u00e0 civile per qualsiasi danno. Con la conferma di prenotazione le inviamo due link di assicurazioni di cancellazione. Se vorr\u00e0, potr\u00e0 concludere direttamente l&#8217;assicurazione cliccando sul link. Qui si applicano le condizioni generali dell&#8217;assicuratore. L&#8217;assicurazione copre le spese di annullamento dovute in base alla nostra conferma di prenotazione, qualora non foste in grado di effettuare il soggiorno nelle date previste oppure doveste interromperlo anticipatamente, a causa di malattia o incidente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a74dfe5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a74dfe5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Giurisdizione e scelta della legge<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-432e97f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"432e97f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Tutte le controversie derivanti dal rapporto di locazione tra l&#8217;utente e VIVA-Ferien AG sono soggette alla legge svizzera. Il foro competente \u00e8 esclusivamente la sede legale di VIVA-Ferien AG.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fe7f125\" data-id=\"fe7f125\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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